Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 novembre 2025

Cette boutique et ce site Web, ACGSaga.com, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), sont exploités par Freundschaftsladen GmbH, Feringasstrasse 6, 85774 Unterföhring, Allemagne (ci-après dénommés « nous » ou « le Responsable du traitement »). Freundschaftsladen GmbH est l'entité juridique responsable du traitement de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services ou communiquez avec nous de toute autre manière. Les Services sont propulsés par Shopify. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Le terme « informations personnelles » désigne les informations qui vous identifient ou peuvent être raisonnablement liées à vous ou à une autre personne. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :

  • Coordonnées : y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : y compris les numéros de carte de crédit/débit, les détails de la transaction et de paiement.

  • Informations sur le compte : y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et préférences.

  • Informations sur les transactions : y compris les articles consultés, mis au panier, listes de souhaits ou achats passés.

  • Communications avec nous : les informations contenues dans vos messages au support client.

  • Informations sur l'appareil : y compris votre adresse IP, type de navigateur et identifiants uniques.

  • Informations d'utilisation : informations sur la manière dont vous interagissez avec les Services.

Sources d'informations personnelles

Nous collectons des informations :

  • Directement auprès de vous (création de compte, contact).

  • Automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires).

  • Auprès de nos prestataires de services (prestataires de paiement, logistique).

  • Auprès de nos partenaires ou tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services : traitement des commandes, paiements, expéditions et recommandations personnalisées.

  • Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par e-mail ou SMS (si consenti).

  • Sécurité et prévention de la fraude : authentification des comptes et sécurisation des paiements.

  • Communication avec vous : support client et relation commerciale.

  • Raisons juridiques : respect des lois applicables et réponses aux demandes légales.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Shopify et d'autres prestataires effectuant des services en notre nom (analyse de données, stockage cloud, expédition).

  • Partenaires marketing pour la publicité ciblée.

  • Sociétés affiliées au sein de notre groupe d'entreprises.

  • En cas de transaction commerciale (fusion, faillite) ou obligation légale.

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite vos données pour fournir et améliorer les Services. Shopify peut utiliser vos interactions pour des fonctionnalités améliorées. Pour en savoir plus, consultez la  https://privacy.shopify.com/fr.

Sites Web tiers et liens

Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité des sites tiers liés à nos Services. Veuillez consulter leurs propres politiques.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur les mineurs.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. La durée de conservation dépend des nécessités contractuelles, légales ou de résolution de litiges.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d'accès / de savoir

  • Droit de suppression

  • Droit de rectification

  • Droit à la portabilité

  • Gestion des préférences de communication (désinscription).

Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (EEE) :

  • Opposition au traitement et restriction du traitement.

  • Retrait du consentement.

Réclamations

En cas de litige, contactez-nous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données (en France, la CNIL).

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l'EEE. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse service@acgsaga.com ou nous contacter par courrier à l'adresse suivante : Freundschaftsladen GmbH, Feringastrasse 6, 85774 Unterföhring, Allemagne. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Freundschaftsladen GmbH est le responsable du traitement de vos informations personnelles.