Datenschutzerklärung
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Zuletzt aktualisiert: 26. November 2025
Dieser Store und die Website ACGSaga.com, einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (die „Dienstleistungen“), werden von der Freundschaftsladen GmbH, Feringastraße 6, 85774 Unterföhring, Deutschland (im Folgenden als „wir“ oder „der für die Verarbeitung Verantwortliche“ bezeichnet) betrieben. Die Freundschaftsladen GmbH ist die juristische Person, die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienstleistungen besuchen, nutzen, einen Kauf tätigen oder andere Transaktionen durchführen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Die Dienstleistungen werden über Shopify bereitgestellt. Im Falle eines Konflikts zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienstleistungen erkennen Sie an, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Daten gemäß dieser Erklärung verstehen.
1. Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten
Unter „personenbezogenen Daten“ verstehen wir Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Davon ausgenommen sind anonymisierte Daten. Je nach Ihrer Interaktion mit den Dienstleistungen können wir folgende Kategorien erheben:
Kontaktdaten: Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzinformationen: Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails und Zahlungsbestätigungen.
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
Transaktionsinformationen: Angesehene Artikel, Warenkorb-Inhalt, Wunschliste, Käufe, Rücksendungen, Umtausch oder Stornierungen sowie die Kaufhistorie.
Kommunikation: Informationen, die Sie uns in Mitteilungen senden (z. B. Support-Anfragen).
Geräteinformationen: Informationen über Ihr Gerät, den Browser, die Netzwerkverbindung, IP-Adresse und eindeutige Kennungen.
Nutzungsinformationen: Informationen darüber, wie und wann Sie mit den Dienstleistungen interagieren oder durch diese navigieren.
2. Quellen für personenbezogene Daten
Wir erheben Daten aus folgenden Quellen:
Direkt von Ihnen: Wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienstleistungen nutzen oder mit uns kommunizieren.
Automatisch: Über Cookies und ähnliche Technologien beim Besuch unserer Website oder Nutzung unserer Dienste.
Von Dienstleistern: Partner, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (z. B. Shopify).
Von Partnern oder Dritten.
3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Bereitstellung und Verbesserung der Dienste: Zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen, zur Zahlungsabwicklung, zum Versand von Bestellungen, zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses.
Marketing und Werbung: Zum Versenden von Marketing-E-Mails oder SMS sowie zur Anzeige von Online-Werbung basierend auf Ihren Interessen (sofern zulässig).
Sicherheit und Betrugsprävention: Zur Authentifizierung Ihres Kontos, zur Erkennung illegaler Aktivitäten und zum Schutz unserer Dienste.
Kommunikation: Für den Kundensupport und die Pflege unserer Geschäftsbeziehung.
Rechtliche Gründe: Zur Einhaltung geltender Gesetze oder zur Beantwortung rechtlicher Anfragen von Behörden.
4. Wie wir personenbezogene Daten offenlegen
Wir können Daten an Dritte weitergeben, darunter:
Shopify und andere Dienstleister (IT, Zahlung, Analytik, Logistik).
Geschäfts- und Marketingpartner für personalisierte Werbung (abhängig von Ihrem Wohnort können Sie dem widersprechen).
Dritte auf Ihre Anweisung hin (z. B. Social-Media-Widgets oder Log-in-Integrationen).
Im Falle von Unternehmenstransaktionen (Fusionen, Insolvenz) oder zur Verteidigung unserer Rechte.
5. Beziehung zu Shopify
Unsere Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet Ihre Daten, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Informationen können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzes übertragen werden. Shopify nutzt bestimmte Funktionen zur Geschäftsverbesserung, für die Shopify selbst verantwortlich ist. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher.
6. Websites Dritter und Links
Unsere Website kann Links zu externen Plattformen enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Bitte prüfen Sie die dortigen Richtlinien.
7. Daten von Kindern
Unsere Dienste sind nicht für Kinder bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir solche Daten erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zur Löschung.
8. Sicherheit und Speicherung Ihrer Daten
Keine Sicherheitsmaßnahme ist perfekt. Wir können keine „absolute Sicherheit“ garantieren. Die Speicherdauer hängt vom Zweck ab (Kontoverwaltung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Beilegung von Streitigkeiten).
9. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nach Wohnort (insbesondere in der EU/EWR) haben Sie folgende Rechte:
Recht auf Auskunft: Zugang zu den über Sie gespeicherten Daten.
Recht auf Löschung: Aufforderung zur Löschung Ihrer Daten.
Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten.
Recht auf Übertragbarkeit: Erhalt einer Kopie Ihrer Daten in einem gängigen Format.
Widerspruch gegen die Verarbeitung: Einschränkung oder Stopp der Verarbeitung für bestimmte Zwecke.
Widerruf der Einwilligung: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter service@acgsaga.com. Wir werden Ihre Identität vor der Bearbeitung verifizieren.
10. Beschwerden
Bei Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte direkt. Sie haben zudem das Recht, sich an Ihre lokale Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Eine Liste der Behörden im EWR finden Sie hier.
11. Internationale Datentransfers
Ihre Daten können außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden. Beim Transfer aus dem EWR oder dem UK nutzen wir anerkannte Mechanismen wie die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, sofern kein angemessenes Schutzniveau im Zielland besteht.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir aktualisieren diese Erklärung gelegentlich. Änderungen werden durch das neue Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf der Seite kenntlich gemacht.
13. Kontakt
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: Freundschaftsladen GmbH Feringastraße 6, 85774 Unterföhring, Deutschland E-Mail: service@acgsaga.com